《財(cái)富》與合作伙伴Great Place to Work聯(lián)合發(fā)布了第28屆“美國(guó)最適宜工作的100家公司”榜單。為編制2025年度榜單，Great Place to Work調(diào)研了逾130萬(wàn)名美國(guó)員工，篩選出擁有卓越文化的公司。數(shù)十萬(wàn)名員工傳遞出一條清晰的信息：公司保持員工工作積極性的關(guān)鍵不在于花哨的福利，而在于認(rèn)真傾聽他們對(duì)彈性工作時(shí)間或額外激勵(lì)的需求，讓他們感受到職場(chǎng)中的信任。
新冠疫情催生了更柔性的公司領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，許多企業(yè)通過(guò)提供最大限度的工作靈活性，幫助員工渡過(guò)危機(jī)。在五年后的今天，公司的首席執(zhí)行官們肩負(fù)著探索職場(chǎng)新常態(tài)的使命。公司的高管們?cè)?jīng)在餐桌旁以更容易引起共鳴的形象發(fā)布工作動(dòng)態(tài)，背景里不時(shí)傳來(lái)寵物和孩子的聲響，如今他們正在思考如何提升工作效率，以及是否要求員工恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)辦公。
居家辦公政策并非唯一的艱難決策。政治格局變動(dòng)與經(jīng)濟(jì)低迷使局勢(shì)愈發(fā)復(fù)雜。許多公司的首席執(zhí)行官正在考慮是否撤回多元、公平、包容（DEI）的承諾、減少舒適的福利或精簡(jiǎn)團(tuán)隊(duì)規(guī)模。在兩者間找到平衡并不容易，因?yàn)樽钣欣谔岣吖ぷ餍屎拓?cái)務(wù)表現(xiàn)的策略，未必能夠提升員工的士氣和留任率。
在后疫情時(shí)代，職場(chǎng)文化不斷演變。為應(yīng)對(duì)一系列核心問(wèn)題，“美國(guó)最適宜工作的100家公司”的領(lǐng)導(dǎo)者們提出了以下見(jiàn)解。
洲際酒店集團(tuán)（IHG Hotels & Resorts，榜單第17位）的全球人力資源高級(jí)副總裁拉尼·哈蒙德表示：“新冠疫情時(shí)期，所有人都面臨挑戰(zhàn)，需要采取特殊措施來(lái)保障人們的安全。當(dāng)時(shí)的確是一種極端的狀態(tài)，我認(rèn)為這是一種共識(shí)。我確信，我們將見(jiàn)證工作模式回歸到新的常態(tài)?！?/span>
雖然在辦公桌前就可以享受深層組織按摩和免費(fèi)洗衣服務(wù)的日子可能會(huì)一去不復(fù)返，但這些上榜公司的領(lǐng)導(dǎo)者展示了如何在不依賴各種花哨福利的情況下培育強(qiáng)大的公司文化。
盡管媒體報(bào)道稱“每周五天現(xiàn)場(chǎng)辦公已經(jīng)成為新常態(tài)”，但令人震驚的是，今年98%的上榜公司采取了遠(yuǎn)程辦公與混合辦公模式。洲際酒店集團(tuán)為總部員工制定了每周三天現(xiàn)場(chǎng)辦公的混合辦公政策。該公司還為員工設(shè)置了“充電日”和沒(méi)有會(huì)議的“專注星期五”（Focus Friday）。
會(huì)計(jì)師事務(wù)所普華永道（PwC，第20位）的工作新常態(tài)包括：允許員工自主選擇提前下班的“彈性工作日”（Flex Day）和僅需一半時(shí)間線下辦公的政策。
普華永道美國(guó)（PwC U.S.）的首席人才與包容官約蘭達(dá)·西爾斯-科菲爾德稱：“眾所周知，面對(duì)面的協(xié)作能夠顯著增強(qiáng)人際關(guān)系、促進(jìn)合作、激發(fā)創(chuàng)意、推動(dòng)發(fā)展?！彼A(yù)計(jì)在2025年，混合辦公仍將是普華永道的主流辦公模式。
當(dāng)然，部分上榜公司通過(guò)增設(shè)內(nèi)部籃球場(chǎng)、心理咨詢服務(wù)和兒童照護(hù)服務(wù)，來(lái)緩解增加現(xiàn)場(chǎng)辦公時(shí)間的壓力。但在工作保障被視為最重要福利的時(shí)代，員工更加看重培訓(xùn)體系、認(rèn)可機(jī)制與薪酬待遇等基礎(chǔ)要素。
2024年，零售業(yè)巨頭沃爾瑪（Walmart，第100位）將門店經(jīng)理的年薪平均提高11,000美元，為基層小時(shí)工設(shè)立了新的績(jī)效獎(jiǎng)金（每年最高1,000美元），并啟動(dòng)一項(xiàng)新計(jì)劃，以幫助員工提升技能和促進(jìn)內(nèi)部招聘。
熊貓餐飲集團(tuán)（Panda Restaurant Group，第51位）在2024年也投入超過(guò)1,000萬(wàn)美元調(diào)整員工薪資；加油站與便利店連鎖公司西茲（Sheetz，第40位）推出夜班津貼和員工持股計(jì)劃。抵押貸款公司房利美（Fannie Mae，第12位）則為符合資格的員工購(gòu)買主要住所提供10,000美元補(bǔ)助、家屬獎(jiǎng)學(xué)金及學(xué)費(fèi)資助等福利。
成為員工心中的最佳雇主的秘訣是什么？關(guān)注員工真正的需求并付諸行動(dòng)。
哈蒙德強(qiáng)調(diào)：“公司要少說(shuō)多聽，團(tuán)隊(duì)自會(huì)告知他們需要何種支持來(lái)發(fā)揮最佳水平。只要遵循這個(gè)原則，公司和員工都將取得驚人成就。”
——Orianna Rosa Royle
調(diào)研：Scott DeCarlo
助理報(bào)道：Emma Burleigh, Ani Freedman
《財(cái)富》雜志的編輯合作伙伴Great Place to Work調(diào)查了數(shù)千名企業(yè)員工，以了解在他們的心目中，成為“最適宜工作的公司”需要具備哪些特質(zhì)。我們得到的答案既不是提供令人羨慕的福利，也不是有家喻戶曉的品牌知名度，更不是擁有魅力非凡的首席執(zhí)行官。榜單上的頂級(jí)公司有一個(gè)共同點(diǎn)：?jiǎn)T工普遍信任領(lǐng)導(dǎo)層能夠?qū)⑵湟暈槿姘l(fā)展的個(gè)體，并對(duì)其出色的工作給予認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)。從技能提升課程到支持員工參與社區(qū)志愿服務(wù)的帶薪假期，今年上榜的100家公司展現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)層是如何傾盡全力培養(yǎng)人才的。這種投入最終轉(zhuǎn)化為員工滿意度、留任率乃至企業(yè)利潤(rùn)的全面提升。即便在人工智能時(shí)代，打造最適宜工作的公司的關(guān)鍵之處，依然是堅(jiān)持“以人為本”。
1 希爾頓（Hilton）
員工人數(shù) 50,000
自創(chuàng)立以來(lái)，希爾頓不僅接待了超過(guò)30億位顧客，更深刻認(rèn)識(shí)到其5萬(wàn)名美國(guó)員工的力量。在過(guò)去一年間，希爾頓通過(guò)優(yōu)化無(wú)障礙服務(wù)項(xiàng)目、運(yùn)用人工智能技術(shù)、扶持內(nèi)部創(chuàng)業(yè)者等舉措，持續(xù)強(qiáng)化企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)力與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。此外，公司還推出“危機(jī)禮賓服務(wù)”（Crisis Concierge）、“希爾頓關(guān)懷”（Hilton Care）職業(yè)成長(zhǎng)計(jì)劃及導(dǎo)師項(xiàng)目。這些福利和舉措深受員工青睞。希爾頓認(rèn)為，正是這些投入使得32%的員工的在職年限超過(guò)十年。盡管希爾頓是一家業(yè)務(wù)遍布全球的酒店業(yè)巨頭，但它也從未忽視本地問(wèn)題：公司通過(guò)“行動(dòng)補(bǔ)助金”（Action Grants）支持志愿者活動(dòng)，同時(shí)為員工及無(wú)學(xué)位求職者創(chuàng)造了86萬(wàn)個(gè)學(xué)習(xí)與職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。
2 Synchrony Financial
員工人數(shù) 10,592
Synchrony的眾多美國(guó)員工表示，通過(guò)公司的“暢所欲言”（Ask Us Anything）會(huì)議和反饋計(jì)劃感受到被重視。Synchrony提供學(xué)費(fèi)補(bǔ)助、技能認(rèn)證報(bào)銷和混合辦公模式。
3 思科（Cisco）
員工人數(shù) 38,557
思科的美國(guó)員工可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院（Networking Academy）與人工智能編程獲得學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。公司還開發(fā)了一款人工智能聊天機(jī)器人輔助員工工作。思科的員工資源小組（ERG）聚焦可持續(xù)發(fā)展、新創(chuàng)企業(yè)及慈善事業(yè)等議題。
4 美國(guó)運(yùn)通（American Express）
員工人數(shù) 25,800
美國(guó)運(yùn)通全球高度敬業(yè)的員工，享有令人向往的白金卡（Platinum Card）福利，以及20周育兒假、領(lǐng)導(dǎo)力工具和職業(yè)流動(dòng)資源等福利。公司還舉辦員工答謝活動(dòng)。
5 英偉達(dá)（Nvidia）
員工人數(shù) 16,568
英偉達(dá)在美國(guó)擁有16,568名員工，通過(guò)NVLearn培訓(xùn)平臺(tái)與專注于人工智能的深度學(xué)習(xí)學(xué)院（Deep Learning Institute）培育成長(zhǎng)文化。公司還通過(guò)強(qiáng)大的“Inspire 365”慈善計(jì)劃回饋社會(huì)。
6 韋格曼斯食品超市（Wegmans）
員工人數(shù) 54,710
作為最適宜工作的公司榜單上的常客，韋格曼斯依靠員工推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)：公司的54,000多名員工都能夠直接向運(yùn)營(yíng)高級(jí)副總裁鮑勃·法爾建言獻(xiàn)策。
7 埃森哲（Accenture）
員工人數(shù) 70,670
截至2024年6月1日，埃森哲在全球范圍內(nèi)晉升了數(shù)千名員工，其中702人升至董事職位。埃森哲為員工提供包含8,000多種技能的資源庫(kù)，使員工有機(jī)會(huì)獲得認(rèn)證和培訓(xùn)。
8 萬(wàn)豪國(guó)際（Marriott International）
員工人數(shù) 121,000
萬(wàn)豪國(guó)際的全球運(yùn)營(yíng)堅(jiān)持貫徹“以人文本”（Putting People First）的經(jīng)營(yíng)理念，對(duì)全球100萬(wàn)名員工進(jìn)行反人口販賣培訓(xùn)，并為員工提供酒店業(yè)教育課程。
9 品尼高金融合伙公司（Pinnacle Financial Partners）
員工人數(shù) 3,633
銀行與金融服務(wù)公司品尼高金融堅(jiān)信，當(dāng)公司關(guān)愛(ài)員工時(shí)，員工就有能力更好地服務(wù)客戶。這種理念還延伸到本地社區(qū)，公司提供財(cái)務(wù)教育資源和培訓(xùn)項(xiàng)目，并在2023年年底把總資產(chǎn)的3.6%以撥款和貸款的形式，投入到保障房、小型企業(yè)和少數(shù)群體領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)構(gòu)。2023年，其員工在3,700多個(gè)組織累計(jì)貢獻(xiàn)超過(guò)33,600小時(shí)的社區(qū)服務(wù)，有時(shí)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)角色。公司的這些舉措贏得了較高的員工滿意度與對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的信任度。
10 全球技術(shù)公司（World Wide Technology）
員工人數(shù) 8,497
全球技術(shù)公司通過(guò)舉辦創(chuàng)新展示會(huì)（Innovation Showcase），鼓勵(lì)員工提出商業(yè)挑戰(zhàn)解決方案。該活動(dòng)充分體現(xiàn)了公司鼓勵(lì)協(xié)作的工作環(huán)境，促進(jìn)了員工的成長(zhǎng)和新思維的誕生。
完整榜單
排名 公司名稱
1 希爾頓（Hilton）
2 Synchrony Financial
3 思科（Cisco）
4 美國(guó)運(yùn)通（American Express）
5 英偉達(dá)（Nvidia）
6 韋格曼斯食品超市（Wegmans）
7 埃森哲（Accenture）
8 萬(wàn)豪國(guó)際（Marriott International）
9 品尼高金融合伙公司（Pinnacle Financial Partners）
10 全球技術(shù)公司（World Wide Technology）
11 楷登電子（Cadence Design Systems）
12 房利美（Fannie Mae）
13 貝爾德公司（Baird）
14 Power Home Remodeling
15 達(dá)美航空（Delta Air Lines）
16 前進(jìn)保險(xiǎn)公司（Progressive）
17 洲際酒店集團(tuán)（IHG Hotels & Resorts）
18 卡姆登房地產(chǎn)信托（Camden Property Trust）
19 David Weekley Homes
20 普華永道（PricewaterhouseCoopers）
21 普蘭蒂莫蘭國(guó)際服務(wù)有限公司（Plante Moran）
22 Kimley-Horn
23 芝樂(lè)坊餐廳（The Cheesecake Factory）
24 愛(ài)德華·瓊斯公司（Edward Jones）
25 陶氏公司（Dow）
26 康卡斯特NBC環(huán)球（Comcast NBCUniversal）
27 德勤（Deloitte）
28 美國(guó)全國(guó)保險(xiǎn)公司（Nationwide）
29 Rocket Companies
30 ServiceNow
31 賽富時(shí)（Salesforce）
32 大都會(huì)人壽（MetLife）
33 得克薩斯州衛(wèi)生資源集團(tuán)（Texas Health Resources）
34 Credit Acceptance
35 Ryan
36 第一資本金融公司（Capital One Financial）
37 奧斯頓律師事務(wù)所（Alston & Bird）
38 Adobe
39 貝恩公司（Bain & Co.）
40 西茲公司（Sheetz）
41 艾伯維（Abbvie）
42 大眾超級(jí)市場(chǎng)公司（Publix Super Markets）
43 Zillow集團(tuán)（Zillow Group）
44 Vertex Pharmaceuticals
45 Tri Pointe Homes
46 Elevance Health
47 普爾特集團(tuán)（PulteGroup）
48 羅致恒富（Robert Half）
49 OneDigital
50 Trek Bicycle
51 熊貓餐飲集團(tuán)（Panda Restaurant Group）
52 安永（EY）
53 美國(guó)銀行（Bank of America）
54 史賽克公司（Stryker）
55 塔吉特（Target）
56 聯(lián)合汽車金融公司（Ally Financial）
57 敦豪速遞美國(guó)（DHL Express U.S.）
58 Box
59 CrowdStrike Holdings
60 益博睿（Experian）
61 萬(wàn)事達(dá)卡（MasterCard）
62 第一美國(guó)金融公司（First American Financial）
63 布雷克棕櫚海灘酒店（The Breakers Palm Beach）
64 RSM US
65 New American Funding
66 凱悅酒店集團(tuán)（Hyatt Hotels）
67 Modern Technology Solutions
68 默沙東（Merck）
69 CarMax
70 Baptist Health South Florida
71 BDO USA
72 Hackensack Meridian Health
73 United Therapeutics
74 海軍聯(lián)邦信貸聯(lián)盟（Navy Federal Credit Union）
75 Hilcorp Energy
76 Visa
77 CHG Healthcare Services
78 財(cái)捷集團(tuán)（Intuit）
79 IGS Energy
80 Workiva
81 畢馬威（KPMG）
82 甫瀚咨詢（Protiviti）
83 大西洋健康系統(tǒng)公司（Atlantic Health System）
84 慧與（Hewlett Packard Enterprise）
85 The Wonderful Company
86 Veterans United Home Loans
87 安聯(lián)人壽（Allianz Life Insurance）
88 SCAN Health Plan
89 博欽律師事務(wù)所（Perkins Coie）
90 惠普（HP）
91 PCL Construction Enterprises
92 TP
93 WellStar Health System
94 喜利得（Hilti）
95 Atlassian
96 Brightview Senior Living
97 斯克里普斯醫(yī)療集團(tuán)（Scripps Health）
98 Encore Global
99 Jackson Healthcare
100 沃爾瑪（Walmart）
2025年新上榜的公司
公司名稱 排名
房利美（Fannie Mae） 12
Zillow集團(tuán)（Zillow Group） 43
Tri Pointe Homes 45
OneDigital 49
BDO USA 71
Hackensack Meridian Health 72
United Therapeutics 73
CHG Healthcare Services 77
IGS Energy 79
SCAN Health Plan 88
Brightview Senior Living 96
Encore Global 98
